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RH Resolve está à procura de um candidato a preencher a Vaga de Técnico de
Helpdesk para integrar sua equipe. Abaixo, apresentamos as responsabilidades e
requisitos para esta posição:
RESPONSABILIDADES
- Fornecer suporte técnico a clientes com dificuldades na utilização do software, seja por telefone, e-mail ou chat.
- Realizar melhorias regulares para manter os sistemas atualizados.
- Diagnosticar falhas ou erros no sistema e oferecer soluções para restaurar a funcionalidade.
- Organizar sessões de manutenção para identificar e corrigir ineficiências.
- Registrar todas as manutenções e correções para futura referência.
- Gerenciar o estoque de equipamentos.
- Coordenar as atividades de instalação diárias.
REQUISITOS DE TÉCNICO DE HELPDESK
- Experiência anterior em suporte técnico, helpdesk ou função semelhante.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório (MS Office).
- Capacidade notável para resolver problemas e habilidades excepcionais de comunicação interpessoal.
- Alta proatividade e capacidade de trabalhar bem sob pressão, lidando com várias tarefas simultaneamente.
- Proficiência na língua portuguesa, tanto na escrita quanto na oralidade.
EXIGÊNCIAS
- Carta de Candidatura.
- Curriculum Vitae.
NB:
Apenas candidatos pré-selecionados serão contactados.
Local:
Maputo, Moçambique
Prazo:
15 de Setembro de 2023
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