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O
MyBucks Banking Mozambique, com o objetivo de se tornar o provedor de serviços
financeiros preferido pelos moçambicanos, está à procura de dois (2) Oficiais
de Atendimento ao Cliente (Customer Service Officer) para trabalhar na sua Sede
em Maputo.
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Objetivo
da Função:
- Realizar o processamento EOD e operar o centro de atendimento durante a noite.
Responsabilidades:
- Efetuar o COB (encerramento da atividade) do sistema bancário central e das aplicações associadas;
- Produzir e compartilhar relatórios;
- Prestar suporte aos utilizadores finais em questões fora do horário de expediente;
- Gerir e estabelecer conexão com os clientes e potenciais clientes em relação a pedidos de informação, reclamações e informações sobre produtos e serviços;
- Resolver eficazmente os problemas dos clientes visando sua satisfação e fidelização;
- Atender chamadas de entrada e de saída, utilizando CRM (bilhetes).
Requisitos de Oficiais de Atendimento ao Cliente:
- 12ª Classe.
Exigências:
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Nota:
Ao submeter a candidatura, por favor, indique o cargo para o qual está se
candidatando no assunto.
Apenas
os candidatos selecionados serão contactados.
Local
da vaga de emprego em Moçambique, província de Maputo
Prazo de candidatura: 22 de Março de 2024
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