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Descrição
de Vaga
Oportunidade
de emprego para 06 Gestores de Operações numa Prestigiada Instituição Bancária
que atua em Moçambique.
Função
Você
será responsável por:
- Receber, interpretar e tratar reclamações genéricas, específicas e complexas recebidas pelo banco.
- Supervisionar, resolver e garantir o acompanhamento completo dos processos sob sua responsabilidade até a sua conclusão.
- Gerenciar disputas de transações e processos de chargeback.
Requisitos Gestores de Operações
- Formação Acadêmica: Licenciatura em Contabilidade e Auditoria, Gestão, Economia ou áreas afins é preferencial.
- Possuir/ter no mínimo de 1 ano de experiência em gestão de reclamações, preferencialmente no setor bancário.
- Habilidades Técnicas: Proficiência no uso de ferramentas Microsoft Office.
- Habilidades de Comunicação: Apresentar/possuir excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidades Organizacionais: Ter habilidade de planejamento e organização são essenciais.
- Capacidade Analítica: Boa capacidade de análise.
- Conhecimento Específico: Profundo entendimento dos produtos e serviços bancários.
- Idade: Até 35 anos.
- Disponibilidade: Disponibilidade para um contrato de trabalho a prazo certo e para trabalhar aos sábados.
- Nacionalidade: Moçambicana.
Oferecemos
Trabalhar
em uma instituição prestigiada que oferece:
- Condições salariais adequadas ao seu nível de experiência e à responsabilidade da função.
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Como
me Candidatar
Esta
é uma oportunidade única para integrar uma instituição bancária de renome, onde
você poderá desenvolver suas habilidades em gestão de reclamações e contribuir
para a satisfação e fidelização dos clientes. Se você é organizado, possui
excelentes habilidades de comunicação e tem conhecimento do setor bancário,
esta vaga é para você!
Local
da vaga de emprego, Cidade de Maputo, província de Maputo, em Moçambique.
Prazo de candidatura, é até dia 17 de Junho de 2024
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