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A Millennium Bim Está a Recrutar Novos Assistentes de Cliente em Vários Locais, para se juntar a sua equipe de trabalho em Moçambique
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Responsabilidades e Atribuições
- Realizar visitas presenciais e remotas a clientes empresariais, com o objetivo de compreender a natureza de seus negócios e propor soluções bancárias que agreguem valor.
- Prestar informações, suporte e assistência no processo de abertura de contas e adesão a diversos produtos e serviços oferecidos pelo Banco.
- Garantir o registro, o tratamento e a resposta adequada e dentro dos prazos estabelecidos para pedidos e solicitações de clientes.
- Elaborar propostas de crédito em colaboração com os analistas de risco, garantindo altos padrões de qualidade, elevados índices de aprovação e conversão dentro dos prazos acordados.
- Supervisionar e garantir que as renovações ou prorrogações de crédito sejam efetuadas nos limites e prazos estabelecidos.
- Coletar informações planejadas sobre o negócio do cliente para identificar possíveis fatores de risco e sugerir medidas adequadas para mitigar as propostas de crédito.
- Acompanhar o progresso dos negócios dos clientes, identificando novos riscos ou oportunidades de negócios, propondo soluções que resultem em conversão de negócios.
- Realizar o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) e registrar interações com clientes nas plataformas designadas (como QMS e Customer 360 View).
- Participar de reuniões estratégicas relacionadas às cadeias de valor de clientes selecionados e atuar como representante da marca Standard Bank em todas as suas atividades.
Requisitos de Assistentes de Cliente:
- Formação superior em áreas relacionadas a Negócios e/ou Finanças.
- Conhecimentos sólidos em análise de crédito e gestão de riscos financeiros.
- Habilidade em vendas e competências comerciais.
- Domínio de produtos e serviços bancários.
- Fluência em Português e Inglês, tanto na comunicação escrita quanto falada.
- Proficiência no uso de ferramentas informáticas, como MS Excel, MS Word e MS PowerPoint.
- Pelo menos um ano de experiência comprovada na área de vendas.
- Fluência em Mandarim será considerada uma vantagem competitiva.
Habilidades e Competências:
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
- Forte capacidade administrativa, organizacional e de gestão.
- Elevada capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Alto senso de responsabilidade e profissionalismo.
- Ética, integridade e compromisso com resultados.
- Facilidade no relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipe.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, com organização e priorização de tarefas.
- Disciplina, pontualidade e assiduidade.
- Interesse em aprendizagem contínua e desenvolvimento profissional.
Como se candidatar:
- Os detalhes que atendem aos requisitos podem ser submetidos às suas candidaturas por meio do nosso site, utilizando o link indicado.
Data Limite:
- As candidaturas serão aceitas até dia 04 de Junho de 2025. Apenas os candidatos selecionados para as etapas seguintes serão contatados.
Incentivo à Diversidade:
- Encorajamos a candidatura de mulheres e pessoas com necessidades especiais.
Locais de vagas:
- 01 vaga para Nacala;
- 01 vaga para Mocuba;
- 04 vagas para Sofala (distritos de Muanza, Muxungué, Búzi e Machanga).
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