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Vagas
de Emprego para 40 Agentes de Call Center, a se juntar a equipe de trabalhadores
profissionais e dedicados em Moçambique
Sobre a Empresa
O nosso parceiro é uma conceituada organização no setor das telecomunicações,
reconhecida pela excelência nos serviços prestados e pelo compromisso com a
satisfação dos seus clientes.
Descrição da Vaga
Estamos à procura de profissionais dinâmicos e comunicativos para integrar
a equipa de atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será
responsável por responder a chamadas e prestar apoio direto aos utilizadores,
garantindo a resolução eficaz de dúvidas e a manutenção de uma imagem positiva
da empresa.
Responsabilidades
Principais
- Prestar suporte telefónico aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções rápidas e adequadas;
- Assegurar um atendimento cordial e eficiente, alinhado aos padrões de qualidade da empresa;
- Manter registos atualizados das interações e encaminhar casos quando necessário;
- Representar positivamente a empresa em todas as comunicações com o público.
Requisitos Obrigatórios para 40 Agentes de Call Center
- Ensino Médio completo ou equivalente;
- Pelo menos 2 anos de experiência comprovada em funções similares (preferência por experiência prévia em call center);
- Conhecimentos básicos de contabilidade;
- Domínio de ferramentas informáticas e plataformas digitais;
- Boa fluência na língua Emakwa (oral e escrita);
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em horários rotativos;
- Residência na cidade de Maputo;
- Nacionalidade moçambicana.
O
que oferecemos
- Integração em uma equipa dinâmica e colaborativa;
- Ambiente de trabalho profissional e motivador;
- Remuneração competitiva, ajustada às qualificações e experiência do(a) candidato(a).
Como Candidatar-se
Se preenche os requisitos e pretende
abraçar este desafio, envie a sua candidatura até ao dia 20
de Julho de 2025.
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